本报讯 “政府机关导入ISO9000质量管理体系，为基层、企业和人民群众提供全心全意、优质高效的服务，主要目的就是为了进一步密切政府与人民群众的鱼水关系，推动和谐社会的建设。”昨日下午，市委书记丁解民在市导入ISO9000质量管理体系试点部门工作座谈会上明确要求，从现在起，要在试点成功的基础上，在全市政府部门分批开展导入ISO9000质量管理体系工作。到明年底，政府部门必须全部导入ISO9000质量管理体系。市委常委、常务副市长俞军出席座谈会。
去年底，市委、市政府研究决定，在全市范围逐步实施政府部门导入ISO9000质量管理体系工作，并选取市政府办公室、淮安质量技术监督局、市房管局、市社会医疗保险基金管理中心作为试点单位。目前，上述四家试点单位已全部通过评审，其中市政府办公室、淮安质量技术监督局、市房管局获得认证证书。
丁解民说，从四部门试点工作情况来看，导入ISO9000质量管理体系的成效已初步显现，机关广大干部职工服务基层、服务企业、服务群众的意识进一步增强，工作效率进一步提高，管理、服务和执法程序更加规范化、制度化、标准化、人性化，也更加公开公正透明，干部职工队伍的素质明显提高，服务对象对政府部门的满意度进一步提高。
丁解民对全市政府机关全面开展导入ISO9000质量管理体系工作提出了具体要求。他指出，政府要改进管理、执法和服务工作，必须有一个载体，ISO9000质量管理体系就是一个很好的载体，导入ISO9000质量管理体系的过程不仅仅是统一思想和认识、创新理念和思路的过程，不断进行制度和流程再造的过程，也是规范管理、持续改进的过程，干部队伍素质不断提高的过程。全市政府机关的领导不仅要在思想上重视导入ISO9000质量管理体系工作，还要具体地参与研究、指导和审定，要真推实搞；贯标工作涉及到所有的干部和职工，要一个不落地全员参与培训；要制订一套切合本部门、本单位实际的ISO9000质量管理体系，不仅要做到具有很强的可操作性、实践性，还要做到公开、透明，便于监督和考核。总之，要更简洁、更节省、更具实效。
俞军要求政府部门将导入ISO9000质量管理体系工作作为体现政府服务贯彻科学发展观，进一步规范化、品牌化的过程，要变被动执行为持续不断地改进与创造，要在结合实际、解决实际问题上下功夫，将导入ISO9000质量管理体系与政务公开、流程再造等有机结合起来，务求实效。（周熔熔 周洋）
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