本报讯 昨天下午,市政府隆重召开主城区各街道物业管理投诉调解工作站、物业应急维修服务站、物业服务中心、物业服务与社区服务结合平台建设动员大会。会上,市长樊金龙号召以更大的决心、更有效的措施,扎实建好“两站一中心一平台”,完善小区服务功能,最大限度地方便群众生活,促进和谐物管、和谐社区建设。市人大常委会副主任刘群、副市长刘友超、市政协副主席孔本余出席会议。
樊金龙说,建设“两站一中心一平台”是中心城市实施城市管理重心下移、实现长效管理的重要举措,一定程度上能够把国家卫生城市创建给居民带来的各种利益、好处稳定下来并不断提高。樊金龙强调三点:一要进一步充分认识开展“两站一中心一平台”建设的重要意义。街道物业管理投诉调解工作站能够及时解决群众反映的问题,将各种物业管理矛盾化解在基层,促进邻里和谐、社区和谐;街道物业应急维修服务站紧贴居民生活实际,可以具体解决居民的生活难题;街道物业服务中心解决了无人管的生活大院的物管问题,让居住条件较差的居民也能享受到优质的物业服务;物业服务与社区服务结合平台将社区各种资源进行整合,能够形成综合优势。二要不断丰富“两站一中心一平台”建设的内涵。对于物业管理投诉调解工作站的建设,市区两级政法、综治、司法、房管部门要加强业务指导,组织培训考察交流活动;街道矛盾纠纷调解中心要积极参与物业管理矛盾纠纷的调解,广大业主、物管企业、开发企业要服从工作站的调解;物业应急维修服务站的建设要实现网络全覆盖,建立快速反应机制,全天候值班,接到应急维修指令30分钟内赶到现场,及时排除故障。房管局要建立台账实现100%回访;物业服务中心要全面接管无人管理的生活大院,市、区两级政府以及相关部门要主动帮助协调解决接管中出现的难点问题,保证平稳过渡和正常运行;物业服务与社区服务结合平台建设要将物业服务与社区党建、文化教育、卫生、平安建设、体育健身结合起来。三要加强领导,努力营造齐抓共建的良好局面。 (祁 安)
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