昨天上午9点，淮安“阳光信访”市县区广场联动宣传活动拉开大幕。在市区人民大会堂广场，数百份印有“阳光信访”系统介绍及使用指南的红色宣传单在不到一个小时内被百姓全部拿走。
家住市区爱民路的尹文宝，夫妻俩在1999年先后下岗。为此，他多次找到相关部门要求纳入低保，并帮助解决一人工作。今年，他的信息被输入“阳光信访”服务系统后，市信访局工作人员当即打电话告知了他的信访号，让他及时查询自己信访问题的办理情况，又多次通过电话为他沟通协调。目前，尹文宝已被安排到市城管局做协管工作。楚州区流均镇沿河村的张炳良今年7月10日收到楚州中学录取通知书，但由于家庭贫困，无力交付学费，他于7月20日试着写信到区信访局，希望得到帮助。不久，他便收到了信访号，20天后，他拔打信访特服电话，被告知区教育局正在办理，将给予他一定的经济资助。目前，张炳良已顺利入学，就读于楚州中学。
记者在活动现场随机采访了部分群众。大家一致认为，市委、市政府推出“阳光信访”是真正把阳光照到了百姓的心里头，让群众心里暖洋洋的。市区朝阳社区居委会的陈大姐对系统中限时告警功能尤其感兴趣。为了更好地促进信访事项限期办结，系统根据《信访条例》规定的办结时限，分别将信访事项设置为绿灯、黄灯、红灯和笑脸。60日应该办结的信访事项，至45日信访事项由绿灯自动变为黄灯，进行提醒。
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