金湖收费站注重培养职工的道德情操，着力打造“四品”队伍，即：端正职工的品行、培养队伍的品德、打造服务的品牌、提升创建的品位。

一是端正职工的品行。用制度规范职工的举止，用纪律严肃职工的言行，明确工作操作程序，规范收费要领，培养良好的表里形象。二是培养队伍的品德。坚持思想领先，教育先行，用良好的职业道德武装职工，让职工具备健康的心理品质，养成良好的职业道德习惯，提高业务技能；用高尚的社会公德引导职工，让职工知道待人接物的起码礼仪，更好地营造和谐、友爱的工作氛围。三是打造服务的品牌。把握收费工作主旋律，唱响文明服务正气歌，营造以人为本、以车为本的服务理念，提升社会满意度，把司乘人员满意度作为第一标准，把司乘人员的呼声作为第一信号，推行微笑服务、温馨服务，拉近和司乘的人员的距离。四是提升文明创建的品位。以创建省级文明单位作为总目标，强化创建意识、深化创建内涵、拓宽创建领域、创新创建载体、提高创建层次，塑造好公路“窗口”形象。