王营镇前进小区住户张某等反映，小区内违章搭建现象严重影响小区环境。刘学军当即批示，由政府办召集相关部门对前进小区进行集中整治，区城管办负责督查考核。
 针对交通系统陈某等老年工人提出的增加生活费问题，刘书记批示，立即安排有关部门调查了解相关情况，并参照其他县区的同类人员处理办法提出处理意见，报区委专题会办。

 袁集乡桂某1959年就在农村从事教育工作，现因生活困难请求政府救助。刘学军要求，由袁集乡予以适当帮助，在政策允许的前提下可将老人优先纳入低保。

 大兴九年制学校老师高某多年来一直居住在教师宿舍，没有自己的住房。因身体不适于今年暑假申请退养，回到老家王营镇。目前一家四口人居住在20多平方米的房子中，很不方便。高某请求建房。刘书记向她仔细解释了相关政策规定，并指示分管区长牵头与王营镇一起深入调查提出处理意见，提交政府常务会讨论。

 古寨乡古寨村胡某泣诉，她的丈夫在市区某建筑工地做工期间摔成重伤，只获得3500元医疗费补偿。刘学军一边安慰胡某，一边现场打电话给市相关部门帮助协调解决，并批示民政部门酌情予以救助。刘书记说，这件事情虽然责任不在我区，但我区群众遭遇如此不幸，我们有义务努力帮助他们渡过难关。临近中午，接待来访结束后，刘书记还一再叮嘱工作人员要跟踪此事的处理过程，了解进展情况，如遇新的问题，他将及时与市有关单位协调解决。

 当天，刘学军、蔡绍忠共接待来访群众19批33人次。对每一位来访群众反映的事项和请求解决的问题，刘学军、蔡绍忠都耐心倾听，仔细询问，认真记录，有的问题现场解决。对一时不能解决的，也都做了耐心的说服解释，来访群众都能满意而归。